Wat moet ik doen als ik binnen of buiten Nederland schade aan mijn auto heb?
Het is heel belangrijk dat u schade (ook schade aan ruiten, koplampen en parkeerschade e.d.) aan uw leaseauto altijd binnen 24 uur telefonisch dan wel online meldt bij J&T Autolease, afdeling Schade, telefoonnummer +31(0)13 820 07 00. Klik hier voor uw online melding van schade. Indien bij de gebeurtenis ook andere partijen betrokken zijn, dan is het van belang dat u gezamenlijk een Europees schade-aangifte-formulier invult en ondertekent. In dit geval ontvangen wij graag binnen 2 werkdagen uw officiële schademelding. Een tweezijdige (blik)schade kunt u ook ter plekke melden via de applicatie van mobielschademelden.nl. Dit geldt als vervanging voor het papieren schadeaangifteformulier. Lees hier meer over mobiel schademelden.
Bij schadegebeurtenissen met letselschade schakelt u altijd eerst de lokale hulpdiensten (politie en ziekenwagen) in. Nadat alle zaken ter plaatse zijn geregeld neemt u direct contact op met J&T Autolease, afdeling Schade, op telefoonnummer +31 (0)820 07 00. J&T Autolease zal in overleg met u afstemmen wat er geregeld dient te worden. U dient de adviezen en/of opdrachten van J&T Autolease altijd strikt op te volgen. Gezamenlijk maken we afspraken over het herstel van de schade en de afhandeling hiervan. Indien overeengekomen in het leasecontract, regelen wij een vervangende auto.